9/9


Document

1Любой товар для обмена покупатель предоставляет в розничный магазин самостоятельно, независимо от того каким образом был приобретен товар. Если товар приобретался с доставкой на адрес покупателя, стоимость доставки не компенсируется. При этом любые повреждения (царапины, сколы и т.п.) могут явиться основанием для отказа в обмене.
2При покупке комплекта товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из товаров или на все товары в комплекте, товары надлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных товаров из комплекта в рамках услуги «Обмен? Легко!» невозможен.
3Обмен производится независимо от того, как был оплачен обмениваемый товар - наличными, банковскими картами, подарочными картами, бонусными рублями, в кредит. Исключение составляют товары, приобретенные по безналичному расчету.
4В случае если товар приобретен в кредит, обмен производится только при обращении покупателя, на которого оформлен кредитный договор. Обмен товаров, приобретенных в кредит, возможен только на товар этой же группы.
Данные правила применяются также к товарам, приобретенным в интернет-магазине, но с учетом положений ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Основания для возврата и обмена товаров

Любой покупатель, совершивший покупку в магазине «Центр плит», имеет возможность обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней на любой другой товар равной или большей стоимости, при соблюдении следующих условий:

  • cохранён кассовый чек;
  • покупатель не является юридическим лицом;
  • товар приобретался для личных, бытовых или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью;
  • товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводские пломбы, фабричные ярлыки;
  • товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);
  • товарный вид упаковки не испорчен (отсутствуют вмятины, разрывы, не нарушена одноразовая блистерная упаковка);
  • сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка;
  • не производилось подключение оборудования, в том числе не производилась активация или первичная установка операционной системы на смартфоны, ноутбуки, планшеты и прочую цифровую технику.
Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:

В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.

Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.

Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.

Обмену не подлежат:

  • Товар из перечная технически сложного товара Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров"
  • софт, игры и другое программное обеспечение;
  • товары, не подлежащие обмену и возврату согласно «Закону о защите прав потребителей»:
    • товары, полученные в качестве подарка по акции;
    • товары личной гигиены (эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, фены, щипцы, выпрямители, стайлеры, зубные щётки, массажные ванны, маникюрные наборы и т.д.);
    • бытовая химия;
    • товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта;
    • некондиционные (уцененные) товары.

Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов вы можете по ссылке:

http://ozpp.ru/laws/zpp.php

Комментарии

Сообщения не найдены

Написать отзыв